AYUDA / VINCLOCKTAGE
Preguntas
frecuentes.
Información clara sobre MIRASAI, pedidos, entrega, pago y soporte. Si necesitas algo más, escríbenos directamente.
Contactar01¿Qué es MIRASAI?+
MIRASAI es el Archivo 001 de Vinclocktage: un reloj de estética retrofuturista con caja cromada y cinco identidades de esfera sobre una misma silueta.
02¿Qué cambia entre Midnight, Sakura, Skywave, Prism y Crimson?+
La identidad visual de la esfera y su color. La geometría general, la caja y las proporciones principales se mantienen para que puedas elegir por carácter y acabado.
03¿Qué medidas tiene?+
La referencia mostrada indica 41 mm de ancho de caja, 11,1 mm de grosor, correa de 22 mm, longitud aproximada de 23 cm y un peso de 151 g.
04¿Está disponible ahora?+
El estado de stock se muestra en tiempo real en la página de producto. Si aparece “Agotado”, los botones de compra y pago exprés permanecen desactivados.
05¿Cuánto tarda el envío?+
La entrega estimada es de 07–14 días laborables. Los plazos pueden variar ligeramente por destino o incidencias logísticas puntuales.
06¿Recibiré seguimiento?+
Cuando el pedido sea enviado recibirás por correo la información de seguimiento disponible para tu expedición.
07¿Cómo se procesa el pago?+
El pago se procesa mediante el checkout seguro de Shopify y los métodos habilitados en la tienda. Cuando el producto esté disponible, la página mostrará también las opciones de pago exprés activas.
08¿Puedo pagar con PayPal?+
PayPal se mostrará como opción cuando esté habilitado en el checkout y el modelo tenga stock. Mientras MIRASAI figure agotado, el acceso de compra permanece bloqueado.
09¿Cómo funcionan las devoluciones?+
Las condiciones aplicables están publicadas en la política de devoluciones de la tienda. Revísala antes de comprar para conocer plazos, requisitos y procedimiento.
10¿Las imágenes corresponden al modelo seleccionado?+
La página actualiza la imagen principal y el material de campaña según el modelo elegido. Algunas vistas técnicas compartidas se utilizan como referencia de construcción y proporción.
11¿Cómo puedo contactar si tengo una duda?+
Usa la página de contacto. La atención es directa por correo y puedes escribirnos antes o después de realizar un pedido.